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Come Restituire Uno o Più Prodotti

SportCamp garantisce al cliente 14 giorni soddisfatti o rimborsati per avvalersi del diritto di recesso restituendo il prodotto per ottenere il rimborso dell’acquisto e 24 mesi di garanzia per prodotto difettoso o non conforme.

 

EFFETTUARE UN RESO

Per procedere alla restituzione della merce è necessario inviarci comunicazione scritta via email e attendere nostra conferma scritta con numero di autorizzazione al rientro (chiamato codice RMA) che identificherà la vostra pratica di reso.

- Nella comunicazione preghiamo di indicare: (1) nome completo e  numero di telefono, (2) numero dell’ ordine, (3) motivo del reso se per diritto di recesso o per garanzia di conformità(4) nome esatto e quantità degli articoli da rendere (5) eventuale azione richiesta per diritto di recesso se rimborso in denaro o buono acquisto ed coordinate bancarie se necessarie

 

Entro 48 ore lavorative riceverete conferma con un numero di reso e l’ indirizzo di spedizione da applicare sulla pacchetto da restituire.

-Inviate all’indirizzo comunicato i prodotti autorizzati al reso tramite qualsiasi spedizione tracciabile (esempio raccomandata o paccocelere). Raccomandiamo di imballare accuratamente gli oggetti per il trasporto con la stessa cura in cui vi sono stati consegnati e che l’indirizzo di destinazione e il numero di reso RMA siano ben visibili sull’esterno dell’ imballo.

 

NOTE: A norma di legge le spese di trasporto e responsabilità a carico dell'acquirente ad eccezione di richiesta di garanzia per prodotti ricevuti difettosi o non conformi.  In questi casi, SportCamp si prenderà carico del ritiro del prodotto, sarà concordato il ritiro tramite un nostro corriere e verrà applicata la procedura di garanzia di sostituzione/ripristino per difetto di conformità a seconda della disponibilità e del produttore.

 

Per ulteriori informazioni sul diritto direcesso e la garanzia legale proseguite la lettura dei paragrafi successivi.